Livro Lealdade Gerando Lucros
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Com recursos de
Inteligência Artificial
Mais que um livro sobre lealdade do consumidor, é um guia prático sobre liderança, conhecimento sobre o cliente e o uso intensivo de tecnologia, para alcançar os resultados desejados de forma rápida e garantida
Assista ao vídeo e conheça
Lealdade Gerando Lucros
Ao longo da obra, você encontrará estratégias para:
- Compreender a diferença entre lealdade e conveniência;
- Compreender melhor o comportamento e as expectativas dos clientes;
- Fortalecer uma cultura verdadeiramente orientada ao consumidor;
- Utilizar dados, CRM e Inteligência Artificial com mais propósito;
- Acompanhar os indicadores que realmente garantam que a empresa está no caminho certo para conseguir a lealdade dos seus clientes;
- Transformar satisfação em preferência e preferência em lealdade.